为切实解决学生校园生活中的后勤保障难题，搭建高效沟通桥梁，不断提升师生幸福指数和后勤基建服务人员真抓实干能力，5月19日中午，我校2026年首次“面对面、两服务”座谈会在志学楼504教室顺利召开。后勤基建处副处长谢荣华、赵思炯和相关工作人员、各服务商代表与全校各班级生活委员面对面交流，直面问题、倾听诉求、共商整改，会议由后勤基建处副处长谢荣华主持。

会上，谢荣华首先介绍了后勤服务范围与部门职责，让学生代表清晰了解后勤服务保障体系。随后，各班级生活委员带着同学们的真实诉求踊跃发言，围绕餐饮服务、热水直饮水、洗衣运维、商超物价、宿舍维修等校园生活高频事项，提出针对性意见与合理化建议。后勤基建处工作人员及各服务商代表现场逐一回应，对可当场解决的问题明确答复，对需统筹推进的事项说明思路与计划，全程坦诚沟通、不回避问题。

会议同步部署了宿舍报修信息收集工作，各班级可通过在线表格统一提交，切实打通问题反馈“最后一公里”。

谢荣华在总结中讲到，后勤工作无小事，事事关乎学生切身利益。他提出三点要求：一是立行立改抓落实，建立问题台账、销号管理，确保诉求件件有回音；二是举一反三提质效，推动服务商从“被动接诉求”转向“主动找问题”，从根源减少同类问题复发；三是常态长效建机制，将座谈会常态化、制度化，畅通线上线下反馈渠道，构建全方位沟通网络。

此次座谈会是我校优化后勤服务、践行以生为本理念的重要举措。下一步，后勤基建处将以此次会议为契机，紧盯问题整改、强化服务监督，持续提升后勤保障质量，与全体同学携手共建更舒适、便捷、暖心的校园生活环境。