为全面提升后勤服务质量、提高服务素养，3月22日下午，后勤保障处组织全院水电、木件、基建及热水维修人员和物业负责人召开维修服务专场培训会，培训会由后勤保障处朱命强、李诗婷老师主持。

　　此次培训主要包括以下几个方面，一是仪容仪表方面，要求维修人员必须统一穿着工作服，保持口气清新，头发清爽，做到整洁不邋遢。二是礼仪规范方面，进入室内维修场地时应该先敲门，不得说粗口和不雅词汇，不讨论他人是非，专心工作；三是维修要求方面，进入维修场地后，需仔细倾听师生的描述和要求，对维修现场进行勘察，维修范围内有易污染损坏的物品，需提醒师生做好搬移和保护。能够立即维修的，应及时维修到位，如材料不齐全，应向师生解释并做好登记以便跟进维修进度；四是验收和清理方面，若有报修人在现场，要和报修人员对维修情况进行验收，更换后的材料和包装应带走并放入垃圾箱，做到修理场所整洁、规范。

　　随后，朱命强老师指出，后勤维修责任重大，每位维修师傅都应该提高认识，努力做好各项工作，为全校师生的生活学习提供坚实保障。物业管理人员及维修师傅们表示，通过此次培训，对维修服务模式有了新的理解，对今后的工作开展会严格要求自己，全面提升维修质量和服务水平！