为进一步强化项目组同学对坚朗产品的认知及对客户拜访等关键工作任务的掌握，广东坚朗五金制品股份有限公司人力资源中心校企合作组经理尚天婧一行到访我系，从2018年10月15日上午开始对2017级坚朗订单项目组全体同学进行为期两天的培训工作。

此次培训分为产品认知和关键工作任务两部分。产品认知环节授课内容为《内装类产品知识》、关键工作任务涉及《客户维护》和《客户拜访》两个部分内容，两个板块分别由广东坚朗五金制品股份有限公司技术工程师罗仁荣、南昌分公司销售主管胡会兴主讲。

《内装类产品知识》课程主要讲授地弹簧、闭门器、短门夹、拉手等门控五金系列，通过情景演练，让同学们掌握如何根据产品差异，挖掘客户差异化的需求点；《客户拜访》课程则涉及完整的客户拜访中销售人员的准备工作以及邀约技巧；《客户维护》课程展现售前维护、售中、售后维护全过程，如售后工作则包括资金的回笼方法、客户回访及回访方式、技术售后以及客户投诉原因的发掘及应对方法。

通过上述课程的学习，同学们系统地了解坚朗门控五金系列产品种类，理解和掌握客户拜访、客户维护等关键工作任务的全过程，为后期实习打下坚实的理论基石。