自开学以来，为拉近与学生之间的距离，更进一步了解学生诉求，学院开展了2017年院长接待日活动，总务处也第二次深入各系部展开了“面对面，两服务”活动。在这两次活动中，师生对于总务工作提出了很多建设性意见，针对具体意见，总务处立即提出了优化整改方案，力求将“为师生服务、为教学一线服务”的理念落到实处。

其中，针对学生反映的卫生所服务态度差等问题，总务负责人专门召集卫生所全体工作人员开会，要求医务人员必须遵守各项医疗规章制度，严格按照各项医疗流程规范操作，要求使用文明用语、普通话与患者交流，并设立监督牌，落实责任到人。

针对学生反映的食堂价格偏高、分量不够等问题，总务处于2017年5月26日中午前往江西经管学院、南昌师范高等专科学院进行了调研，通过调查比对，学院整体菜价偏低，份量一般，部分素菜份量偏少。为此，总务处对食堂提出了一系列整改方案，一是对食堂菜价建立台账，进行监督管理；二是设立投诉处，接受、处理学生投诉；三是每月针对食堂素菜分量进行抽查，做好统计和考核。

针对学生反映的晒被难的问题，总务处在各寝室楼下均加装晒衣架，尽可能满足学生需求。

    世上无难事，只怕有心人。总务工作点多面广，涵盖全院师生衣食住行各个方面，总务处愿做保障全院师生后勤工作的“有心人”，将“五心”服务进行到底。